ENURI

안녕하세요. 보조금 판매 1위 이누리입니다.

2025년에 판매된 OK1 KooRoo PRO 제품의 폭우 등의 과도한 상황 조건이나 빗물 유입등으로 인해 야기된 "오작동 혹은 시동꺼짐 등의 문제" 해결을 위한 자발적 리콜을 시행합니다.

하기의 내용을 참고하시어 리콜 대상 여부 및 일정을 확인해주시기 바랍니다.

1. 리콜 시행 시기

2025년 9월 10일 부터 시행

2. 대상 제품

1) 제품명 : OK1 KooRoo PRO 

2) 대상기간 : 2025년 5월 25일 ~ 2025년 7월 21일 사이에 출고 된 차량

3) 대상부품 : 조종장치 (조작스위치)

3. 제외대상

2025년 7월 21일 이후 출고 된 차량 (개선된 부품 적용 후 출고)

4. 진행계획

1) 해당 기간 출고된 제품을 인수받은 회원님들께는 별도의 접수 없이도 자동 리콜 대상으로 선별하여 고객통지문을 등기발송하였습니다.

2) 연말전까지 지역별 일정에 따라 이누리 A/S기사가 방문 1주일 전 미리 안내드리고 방문하여 리콜을 진행할 예정입니다. (리콜 외 추가 요청 사항이 있으실 경우 해당 시점에 말씀해주시면 됩니다.)

* 추가 요청사항은 내용에 따라 별도 비용이 발생할 수 있습니다.

※ 조기 리콜을 희망하실 경우 출고장(수원 소재)에 직접 방문하시면 빠른 조치가 가능합니다.

[카카오채널 1:1문의] 또는 [홈페이지>고객센터>A/S신청하기]를 통해 < 출고장 방문 리콜 >을 요청하시면 기사님과의 일정을 조율해 드리겠습니다.

이 외 궁금하신 점은 이누리 카카오톡 채널을 통해 1:1 문의해 주시면 안내해 드리도록 하겠습니다.

앞으로도 더욱 완성도 있는 제품으로 보답하겠습니다.

감사합니다.

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(주)이누리