안녕하세요, 이누리입니다.

매서운 한파와 유행하는 독감 속에서도 늘 건강하시길 바랍니다.

이누리는 2024년에 판매된 OK1 KooRoo 제품에서 발생한 시동 꺼짐 및 충전 불량 문제 해결을 위해 자발적 리콜을 시행합니다.

아래 내용을 참고하시어 리콜 대상 여부 및 일정을 확인하시기 바랍니다.

리콜 시행 시기

2025년 1월 15일부터 시행

대상 제품

2024년 12월 9일 이전 출고된 OK1 제품

제외 제품

2024년 12월 10일 이후 출고된 제품

2024년 12월 10일 이후 수리 완료된 제품

대상 여부 확인

12월 9일까지 출고된 제품 중, 12월 10일 이후 A/S 방문 또는 현장 수리를 받은 경우, 리콜 조치가 이미 완료된 상태로 별도의 리콜이 필요하지 않습니다.

그 외 아직 조치를 받지 못하신 회원님들은 별도의 접수 없이도 자동 리콜 대상으로 분류되며, 

2025년 2월 말까지 지역별 일정에 따라 이누리 A/S기사가 방문하여 리콜을 진행합니다. 

방문 1주일 전에 담당 기사님이 연락드릴 예정이오며, 리콜 외 추가 요청 사항이 있을 경우 해당 시점에 말씀해 주시면 됩니다.

※ 추가 요청사항은 내용에 따라 비용이 발생할 수 있습니다.

조기 리콜 희망 시

출고장에 직접 방문하시면 빠른 조치가 가능합니다. 

[카카오채널 1:1문의] 또는 [홈페이지>고객센터>A/S신청하기]를 통해 < 출고장 방문 리콜 >을 요청하시면 기사님과의 일정을 조율해 드리겠습니다.

이 외 궁금한 점은 '이누리 전기오토바이' 카카오채널을 통해 1:1 문의해 주시면 안내해 드리겠습니다.

감사합니다.

EV BIKE는 VOLT! 

이누리