ENURI

안녕하세요. 이누리입니다. 

A/S 접수 후 오랜 시간 동안 기다리신 회원님들께 진심으로 사과드립니다. 

대내외적인 인력 및 부품 수급 문제로 인해 지연된 점, 진심으로 송구스럽게 생각합니다. 

이를 신속히 해결하기 위하여 이누리는 12월 부터 전사적으로 A/S 집중 처리에 돌입하였습니다. 

관련하여 아래와 같이 안내드립니다. 

1. V1 배터리 컨트롤러 무상 교체


지난주부터 전국적으로 순차 진행 중, 현재 속도를 고려할 때 1월 말경 마무리 예상 

2. OK1 KooRoo 리콜 방문A/S (소프트웨어 업데이트)


대상 회원님께 개별 연락 중, 1월 중순경 본격 진행될 예정 

3. 기타 A/S 및 소모품 교체


12월까지 접수된 A/S 건은 최대한 2월 내 완료 할 수 있도록 매진

또한, 이누리에서는 회원님의 불편을 최소화하기 위해 A/S와 C/S 전반의 프로세스를 점검하고 개선하는 작업을 진행 중입니다. 

다시 한번 불편을 끼쳐드린 점 사과드리며, 저희를 믿고 기다려주시는 모든 회원님께 깊이 감사드립니다. 

다가오는 새해에는 더욱 발전된 모습으로 여러분의 신뢰에 보답하는 이누리가 되겠습니다. 

EV Bike는 VOLT! 

이누리 

※ 추가 안내 

최근 통화량의 급증으로 고객지원 전화 연결이 원활하지 않을 수 있습니다. 

보다 신속한 처리를 위해 ▶ 이누리 전기오토바이 카카오톡 채널을 통한 접수를 권장드립니다. 

기존의 전화/문자보다 빠르고 실시간 처리가 가능하오니 많은 이용 부탁드립니다.