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[긴급공지] P모드, 시동 오작동 A/S 사항 해결 및 출고 재개 공지
분류 | 공지 |
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게시물 정보 |
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안녕하세요. 이누리 입니다. OK1 KooRoo의 최근 발생한 A/S으로 인해 중단되었던 출고가 정상적으로 재개 중에 있습니다. A/S사항과 발생원인 및 해결내용은 아래와 같습니다. ● P모드 오작동 발생 건수 : 5건 발생 원인 : 프로그램 버그 발생으로 오작동 해결 내용 : 버그수정 및 F/W업데이트 A/S 처리 : 출고 전차량 순차적 방문 업데이트 ● 시동꺼짐 발생 건수 : 1건 발생 원인 : 모터컨트롤러 용접 조립 불량 해결 내용 : 모터컨트롤러 교체 위와 같이 A/S 발생으로 정비를 위해 회수된 차량은 전량 수리 완료하여 회원님들께 탁송 인도 되었습니다 출고 차량에서 A/S사항이 발생해 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 현재 1차 품질 검수는 조립검사 담당자가 검수한 다음, 2차 품질 검수 사항의 배터리컨트롤러는 글로벌 부품 협력사에서 파견한 엔지니어 2인이, 그리고 모터컨트롤러는 중국 부품사에서 파견한 엔지니어 2인이 아래 이미지와 같이 상주하여 철저하게 점검하고 있습니다.
3차 품질 검수는 최종 양품 검수 담당자가 진행하여, 완성도 높은 제품을 제공하고자 노력하고 있습니다. 항상 이누리를 믿고 함께 해주시는 회원님들께 감사의 말씀을 드립니다. 앞으로도 더 나은 서비스와 품질로 보답드리겠습니다. 감사합니다. 이누리. |
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