안녕하세요. 이누리 회원 여러분,

2024년 8월 26일부터 사전예약을 진행한 OK1 KooRoo의 본격적인 출고가 시작되었습니다. 

고객님들께서 차량을 이용하시면서 발생한 초기 문제점들에 대해 빠르게 인지하고, 다음과 같은 개선조치를 시행하였음을 알려드립니다.

▶ 개선 완료

1. NFC키 시동오류

초기 출고된 OK1 KooRoo 차량 중 일부에서 NFC 키로 시동이 걸리지 않는 문제가 확인되었습니다. 

해당 문제는 이미 개선되었으며,현재 출고되는 모든 차량은 소프트웨어 업데이트를 통해 이러한 문제가 재발하지 않도록 조치하였습니다. 

초기 출고된 차량 중 시동오류가 있는 일부의 차량들에 대해서 이누리 A/S 담당자가 직접 방문하여 소프트웨어 업데이트를 진행하며 해소하고 있습니다.

2. 등판력 문제

관악구 장군봉길 언덕 (경사 17도, 경사율 32%)을 올라가지 못하는 일부사례가 커뮤니티를 통해 확인되었습니다.

비록 해당 언덕처럼 극악의 경사도를 자랑하는 도로는 대한민국, 특히 서울 도심에서는 이례적으로 드문 케이스이지만,

이누리는 문제를 인지한 즉시 모터컨트롤러 교체와 소프트웨어 업데이트를 통해 해당 문제를 해결하였으며, 

현재 출고되는 모든 차량은 이 구간 및 유사한 경사도 높은구간에서 안정적인 주행이 가능합니다. 

개선된 OK1은 관악구 장군봉 같은 급경사길도 무사히 주행할 수 있으며, 전국의 공도에서도 안심하고 이용하실 수 있습니다.

아래 영상은 회원님께서 직접 올리신 개선된 OK1 차량의 장군봉길 무사등판 영상입니다.

- 출처: SKINNE, 2024년 11월 5일, https://cafe.naver.com/bluegrays7lik/1244 

▶ 개선 진행 중

아래 문제점들은 개선이 가능한 사항들로, 이누리 기술팀에서 확인 후 작업을 진행할 예정입니다. 

문제해결이 완료되는대로 이전과 동일하게 무상방문A/S를 통해 사후지원을 이어나갈 예정입니다.

● 모터 소음

가파른 경사도에서 브레이크와 스로틀을 동시에 잡고있는 상태에서 브레이크를 놓고 가속시 발생하는 초기 모터 소음 문제.

● 경사도 밀림 현상 

가파른 경사도에서 브레이크와 스로틀을 동시에 잡고있는 상태에서 브레이크를 놓을 시 차량이 살짝 뒤로 밀렸다가 가속되는 현상.

고객 여러분의 피드백에 감사드립니다.

초기 출고된 OK1 차량에 대해 많은 고객님들께서 개선사항을 공유해주셨을 뿐은 물론, 긍정적인 피드백도 여럿 주셨습니다. 

주행중 느껴지는 부드러움과 승차감, 긴주행거리, 깜빡이 소리조절 기능, 세련된 외관과 디스플레이에 대한 만족을 표해주셔서 감사드립니다.

이누리는 고객 여러분께 최고의 제품을 제공하기 위해 지속적으로 노력할 것을 약속드립니다. 

앞으로도 투명하고 신뢰할 수 있는 기업으로 성장해 나가겠습니다.

감사합니다.

후회 없는 선택! EV Bike는 VOLT!

이누리