ENURI

안녕하세요! 

V1을 구매해주신 회원님들께서

 몇 가지 A/S요청을 주셔서 취합하였는데요.

이를 해결해 드리기 위한 과정이 있었고

공유 드리려고 합니다.

[ A/S 사항 및 처리 내용] 

1. 배터리 탈·부착 문제 

이론적으론 하부 쪽 설치가 '안전하다'하여 설치했지만,

 배터리를 빼기 힘들어 개선해 달라는 건의가 있어

좀 더 편안한 탈·착이 가능하시도록

개선한 것을 유튜브 영상으로 업로드 해 보았습니다.

오토바이 전문인의 테스트 결과 안장 밑에 넣어도

벨런스에 문제가 없다는 게 확인 되었습니다.

안장 쪽을 원하시는 분들은 영상의 끝 장면처럼 

AS방문으로 이동 시켜드리도록 하겠습니다.

(아래 링크 클릭하여 참고하여 주세요.)

▶https://youtu.be/aP_6e-zM37o 

2. 발판 마감 

검수 시 디테일한 확인이 미숙하여 

발행한 건 입니다.

현재는 꼼꼼히 확인 후 문제 없이 인도하고 있습니다.

기존에 나간 제품에 대해서도 이상이 있는 제품은

 AS를 진행 해드리고 있습니다.

■ 출고 전 점검 및 작업 ■ 

■  A/S 현장 사진  ■

3. 기스(흠집)

 수입 통관 과정에서 생긴 생활 기스로 보여집니다.

시행착오를 겪어, 진행 과정에서 미숙했던 점 사과드립니다.

절대 중고 부품이 아니니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

 ■  입고  ■

■  박스 제거  ■

■  제품 점검  ■

■  포장 제거 및 조립  ■

회원님들께 인도되기까지의 과정입니다.

완벽한 제품을 드리기 위해 내부에서

대표님, AS 파트장님이 많은 노력을 해주시고 계시지만,

조립, 출고 후 인도까지의 과정에서

시행착오를 겪어 의도치 않게 AS건이

발생하게 되었던 것 같습니다.  

인도 과정에서 있었던 V1의 세 가지의 외부결함도

바로 조치하여 빠르게 잡아가고 있습니다.

이후 인도하는 제품은 이전과 같은 결함이 없도록

진행하고 있으니 위 내용들 참고 부탁 드리겠습니다.

V1을 기다려주시고, 만족해주심에

대단히 감사드립니다.

부족하지만 빠르게 성장해 나가는

이누리가 되겠습니다.

감사합니다.

이누리 마케팅팀.

문의 : 제품서비스 담당 010-7362-3334

AS 담당 010-6724-2008