- V1, V2 회원님들께 드리는 A/S 공지 -

1. 타이어와 안장함(보조 배터리 장착함) 간섭(마모) 관련 A/S 접수

   타이어 간섭 문제로 오랜 시간 불편함을 겪으신 회원님들께 죄송합니다.

   해당 부분의 해결을 위해 지난해 10월 안장함의 금형 변경 설계를 시작했는데, 이제서야 생산 완료되어 2월 초 입고될 예정입니다.  

   타이어와 안장함 간섭 문제가 있으신 회원님은 번거로우시겠지만 A/S 휴대폰(010-6724-2008)에 카톡을 남겨 주시면, 지역별로 순차적으로 교체해 드리도록 하겠습니다.

2. 개선된 추가 무상 교환 부품 서스펜션 입고예정 

   현재 개선된 서스펜션 샘플 부품이 곧 입고되어 2월 중 운행 테스트를 거쳐 주문하면 3월 중에 입고될 예정입니다.

   이밖에 브레이크 개선 부품 등도 점검 테스트를 진행할 것이며 3월 이내에 입고될 것입니다.

   해당 부품 입고 시 추가로 공지 드리겠습니다. 

3. A/S 접수 후 지연되고 있는 회원님들께 드리는 공지

  최근에 A/S가 늦어져서 오랜 시간 서비스를 받지 못해 불편 하셨음에도 기다려주시는 회원님들께 감사드립니다. 

  현재 서비스의 빠른 대응을 위해 A/S 인력을 충원하였으며, 교육이 끝나는 2월 중순부터는 좀 더 빠르게 A/S를 진행하겠습니다.

참고로 지난 1월 2일자로 삼성전자 출신의 카이스트 공학박사가 추가로 합류하여 CTO(기술책임자)로 재직중에 있으며, 

우선 상기와 같은 불편함을 개선하는 업무에 함께 매진하고 있습니다.

그동안 불편을 끼쳐드린 점 다시한번 사과드리며, 양해하여 주시는 회원님들께 진심으로 감사드립니다.

이누리를 믿고 제품을 구매해주신 회원님들을 위해 계속 노력하는 이누리가 되도록 하겠습니다.

감사합니다.

(주)이누리 대표이사 이동우.